微信号定位:做好这4步,普通人也能成为专家(内有详细拆解)


这个人很懒,什么都没有留下~

微信号定位:做好这4步,普通人也能成为专家(内有详细拆解)

201912月以来,一场不见硝烟的战悄然而至。

什么时候结束?还不确定。

但把生意做到微信上,是大势所趋。

具体怎么做呢?今天这篇文章,我们把12招掌握微信引流和成交》其中的一节课程,拿出来给大家免费加餐。

引流有方法,成交有门道。
 
你好,是我是90 后新媒体老司机,商学院创始人。
 
上一节课我们提到,我们发现原来在微信经营顾客的好处这么多,原来我们的微信号都是一座未经开采的金矿,还有很多可以开发的空间。
 
那么这节课开始,我们就进入正式的实操环节了。
 
基础篇的第一课,微信号定位:做好这 4 点,普通人也能成为靠谱的专家。
 
先说一件真实发生在我身上的事情:
 
去年,我们找了一个卖房子的中介看房子,当时因为户口的问题,暂时没有购房资格,所以买房计划就搁置了,最近我们把户口搞定了,正想找他咨询的时候,我死活都找不到他微信了,一度以为他把我微信删了。
 
对于这位中介来说,由于我没有记住他,所以就失去了我这样的一个潜在顾客,实在非常可惜。
 
其实类似的例子,或许每天都在发生,很恐怖。我在想,是不是很多我们的潜在顾客,也会像我一样记性这么差?很现实。
 
你呢?你是经营什么业务的?你有没有因为顾客记不住你,导致流失了订单的经历?
 
我们有没有办法改善这种状况呢?
 
这就是今天需要解决的问题,我们怎么样让顾客快速了解、认知、信任、记住我们,从而更快达成合作呢?

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01
第一印象:
你的第一印象价值百万,

别输在了开头


你在生活中碰到过这样的话吗?

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这些话说明了什么?说明了我们大多数的人,都是以第一印象判断、评价一个人的。
 
如果对方喜欢你,可能是因为你留给他的第一印象很好;如果对方讨厌你,也可能是你留给他的第一印象太差。

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心理学上有一个词叫,首因效应,也叫做“第一印象效应”,我们的生活中会遇到很多重要的第一次,也就会有很多需要重视的第一印象。

比如说求职的时候第一次面试;求人办事的时候,第一次登门拜访;参加工作,第一次见单位的同事;找对象,第一次和对方约会,这些第一次都很重要。
 
好的印象,等于成功的一半,从小的方面看关系到求职是否成功,事情是否能办成,大的来看来看关系到我们的事业是否成功,生活是否幸福。
      

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有一句话说,第一印象价值百万,这句话我十分认同,尤其是对我们这些在微信经营客户的人来说,更加重要,更加残酷。
 
很多时候,因为我的刚加顾客微信的时候,就会被先入为主贴上标签,有可能因为你的微信昵称不够友好,可能因为你头像不够好看,就会被贴上负面的标签,甚至连解释的机会都没有。
 
所以在微信上建设好自己的形象,就尤其重要了,那么在建立形象之前,我们需要掌握更重要的知识,为我们微信找一个好定位。

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03
微信定位:
没法成为顾客的第一选择,就沦为备胎


什么是定位?为什么我们要定位?好的定位和混乱的定位有什么差别?
 
人的生活是非常多面的,如果我们需要把微信号当成产品来运营的话,我们需要展示更加专业,更加靠谱的一面。
 
定位的终极目的只有一个:成为顾客的第一选择。

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我们每天要接触非常非常多的人,根本就记不过来,如果我们没有一个好的定位,会导致我们有三个痛点:
 
第一个,顾客有需求的时候,第一想到的不是我们,只是一个备胎,或者根本就想不起我们。
 
第二个,就算顾客想起我们来了,但是他找不到、搜不到我们,反而选择了竞争对手,这是超级失误了。
 
第三个,顾客需要我们,也记得我们,也找到我们了,但是好像不是那么信任我们,导致一直没成交。
 
以上三个,是我们定位混乱造成的三大痛点,如果我们在这一步没作对的话,后面的所有引流和成交的效果,就会大打折扣。
 
重复一遍,定位的意义是什么?定位终极目的只有一个:成为顾客的第一选择。

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我们的潜在顾客一旦发生需求,第一时间就想到我们,并且一下子就能找到我们,一旦跟我们接触就能成交,这就是我们想要达到的效果。
 
为了避免流失,结合我们前面说的首因效应,第一印象作用最强,持续的时间也长。所以我们第一次接触潜在顾客的时候,就必须让对方明确知道我们是做什么的,对他们有什么帮助,之后就是不断地重复。
 
我去过一家烧烤店,进去之后我很自然的问一下WIFI密码,服务员跑过来跟我说,店铺的wifi密码是“全球第一品牌烧烤”的首字母,QQDYPPSK。
 
这就是顾客触点,就是不用放过每一个能给顾客品牌传递信息的细节,不断地重复。
 
我们需要像上面那家烧烤店一样,在许多细微的顾客触点上,让顾客记住我们的好印象。

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03
微信印象:
做好这4点,普通人也能成为靠谱专家



那么我们在微信里面,有 4 个最常见的触点,但只有不到 5% 的人会重视,并且精心设计,分别微信昵称,微信头像,个性签名,还有朋友圈相册背景。

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让我们一一来详解它到底怎么设置比较好。
 
1.微信昵称
 
看似简单,但是内有玄机。在我看来,微信昵称=免费广告。

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我们远远低估了一个名字可以传递的信息。
 
其实不管是谁,新的朋友也好,同事也好,顾客也好,他们加你的时候一般来说都会去看你的微信的昵称。
 
微信昵称设置的好,甚至可以直接产生订单。

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优质的名字,往往都符合这 4 个特点:容易记忆、直观理解、便于搜索、利于传播。
 
首先,容易记忆。检验标准就是别人说一次你就记住了,这叫容易记,凡是要说两次,甚至三次,甚至七八次都记不住的话,建立立刻马上改名。
 
在这里我给大家分享一个方法:滚雪球。

人们更容易理解他们熟悉的事物,所以我们要从人们熟悉的事物添加新元素,起一个名字,比如柚子妹,最早就是卖柚子起价的,瓜子二手车,是不是一下子就记住了?
 
然后,理解直观。就是理解起来不要有歧义,不要那么费劲儿,尤其是不要造成品类混淆。比如俏江南,是一个非常美的名字,但是他们是做川菜的,这就很费解了,这样的后果导致想吃江浙菜的人,进店之后发现是吃川菜,然后又出来了,想吃川菜的人又不会联想到俏江南,所以这就很要命。
 
其次,便于搜索。我之前的同事,王VV,她的名字两个V之间还有一杠,每次我都要切换三种输入才能正确地找到她,检验方式就是输入法连拼,看下能不能一次输对。
 
最后,利于传播。比如我们媒老板商学院的名字,就比较有趣和俏皮,很多人在饭桌上提到新媒体,都会带上我们一嘴,这样无形之中就给我们带来了曝光。
 
关于品牌命名,我的在公众号写过1万字的长文,整合了一百多个例子,深入了解可以到公众号去看。
 
那么正常来说,我们的微信昵称和品牌名字,我们都是已经确认的了,所以实操的过程中,我们看下怎么使用。
 
正在听课的你,是不是在公司负责业务方面的,或者负责用户运营的,或者是个人品牌。

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#### 个人版
 
首先,如果你是个人,我们建议有两种命名方式,第一种:昵称+标签,比如,坤龙,90 后新媒体老司机。
 
为什么要在名字后缀加标签呢?还是回到我们刚刚的原则,名字是广告位,我们需要传递有效信息。
 
光知道我叫坤龙不够,他得知道我是做新媒体的,光知道我是做新媒体的还不够,还得知道我是这方面的行家。
 
所以就有了坤龙,90 后新媒体老司机,这样的一个昵称,这样我们更有机会,在潜在顾客需要学习新媒体的时候,第一时间联想到我。
 
同理,侯宗原,95 后玄学第一人,也是希望达到这个效果,你可以用你的昵称,加上你的标签,作为你的微信名。
 
第二,昵称+功能那比方说我就非常喜欢这个叫枕头哥,专治睡不着。
 
一听这个名字,是不是就马上知道他是干嘛?你肯定知道他是卖枕头的是吧?能够让人舒服的睡着。
 
我也帮忙帮我们的一位线下课的学员冠妮,改了一个昵称,冠妮帮你出书,原来她标签是出版经纪人,这个不够直观,我建议直接改成帮你出书,简单、直接、高效。
 
#### 团队版

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以上是我们推荐更适合个人的命名方式,那么我们知道,我们建议是团队化、规模化、批量化运营个人微信矩阵。
 
其次,如果你是团队,我们还需要配合团队和品牌来决定我们的微信名字,这里面有一些事情需要我们提前考虑。
 
团队或者品牌运营的微信号呢,很容易先入两个误区,第一是直接使用品牌名或者公司名作为名字,这样会顾客会直接认定你就是一个广告号,心理天然地屏蔽。
 
第二个误区,就是直接使用员工的名字命名,人设也完全是用员工的人设,导致员工离职了之后,这个号不好接手,但是完全没有员工的属性在里面的话,员工使用的时候也会丧失积极性和个性。
 
所以我们建议团队命名的方式,也有两种。
 
第一种,昵称+品牌或者团队名字。比如蚊子,坤龙团队,或者媒老板的小肥猫。
 
首先保留了员工的特性和个性在里面,让人感觉是个活生生的人物,其次有品牌信息在里面,顾客也知道是来自什么品牌,如果员工离职了,以后换人使用的时候也能承接,不会特别突兀。
 
第二种,昵称+信念或者座右铭。
 
比方说我的名字叫:坤龙慢慢来比较快,我不止一次听到过合作方说,他们就是因为我的微信名字产生信任的。
 
他们会觉得,我跟他们重视产品和用户体验的价值观比较匹配,就让我很意外,原来一个微信昵称,是可以快速拉进人与人的距离的,建立信任。
 
又比如我们课程总监的名字:佳璇,努力努力再努力,你看到她的名字,仿佛眼前就出现了一个很努力的女孩的样子。
 
感觉她非常的负责,自然让人觉得很放心。
 
另外,如果你有新书、新课,新产品需要推广,也可以借用微信昵称的方式打打广告。
 
2.个性签名
 
以上是我们微信昵称的命名方式,如果微信昵称是品牌名字的话,那么个性签名,就是我们的品牌口号了。

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品牌口号,有时候比品牌名字还重要。比如我们南方这里有一家菜店叫钱大妈,乍一听这个名字就不是特别高级,但是他们的口号就非常厉害了,不卖隔夜肉。
 
这句话就非常有力量了!可以直接形成购买。

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所以口号,很好的一个品牌价值补充。那么在我们的个性签名里面,也是我们昵称的价值补充,大致分四类。
 
第一类,身份说明,比如媒老板商学院创始人,90 后新媒体老司机,简明扼要地说明你的身份。
 
第二类,价值展示,比如你负责做好产品,我负责卖爆产品,这是我朋友的签名,很明确他的价值是什么。
 
第三类,愿景号召,比如我们线下课学员虫虫,她的签名是愿天下没有难带的孩子,不急不候、不忙不乱,帮助 1000 万家庭智慧育儿。这句话就很有号召力,也能体现创始人的情况。
 
第四类,表达态度,比如我们媒老板网课工厂的项目经理,网课工厂是专门帮助机构和老师打造网络课程的服务,她的签名就是,擅长把 8 分的课程包装成 8 分。
 
你没听错,我也没读错,第一次看到这句签名的时候,我愣了,后来面试的时候还专门问过她是不是写错了,她解释说不是,她是希望传达一种诚恳的态度,不过度营销和包装。
 
正因为她这样的态度,我决定招她进来负责这么重要的项目。
 
所以总的来说,我们的个性签名可以设置很多种,但是我们必须要围绕着我们的定位去设置。
 
不要放过每一个可以强化我们定位信息的地方,想想我们那家烧烤店的例子。

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我们也提供了一些个性签名的句式和模板,供你参考。
 
 3.微信头像
 
当我们的微信昵称和个性签名都设置好了之后,我们再来设置头像。
 
正在听课的你,如果我们可以按照我们课程的方法执行的话,有可能我们的微信号好友会超级多,比如我就有十几万的个人微信好友,我这一辈子都不可能跟他们全部人见面。
 
除了成为我们线下课的学员,大部分人我们都是网友,所以他们一般来说,只能通过我的微信头像来看我的形象。

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所以,你的微信头像,约等于你的真实形象。
 
我们是需要在微信经营顾客关系的,简单来说,就是需要在微信做生意的,那么我们首要目的是建立信任感。
 
我们思考一下,一个真人出境的头像,和一个风景出境的头像,你更信赖谁呢?
 
所以第一种建议,我们可以拍摄个人形象照,一定要拍出专业又不死板的感觉,不然就太像销售了。
 
现在在各个城市都有专门的形象照拍摄的摄影机构了,比如天真蓝,海马体都是这类机构,出片也很好。

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因为我们团队是一个非常年轻的团队,平均年龄只有 24.5 岁,我们的学员和客户,企业越来越多,所以我们也需要通过照片来传递我们的专业感和信赖感。
 
我们给我们核心团队拍了专业的形象照,后来上我们课的学员越来越多了,需要拍照的需求也越来越多。
我们就直接把专业的摄影师请到我们线下课的现场,利用课间休息的时间,免费帮每一位学员拍一张形象照。
 
下课之前,就可以拿到自己的精修过的照片,不管是头像还是用在其他宣传素材,都能用得上,也算是一种对学员的小福利吧。
 
如果你不满足于这种真人的照片,那你也可以像我一样,就根据一张照片来请插画师,画成一张插画当头像。

在淘宝上就有画头像的服务,如果省钱可以直接下载类似脸萌这样的APP也行。

当我的头像画好之后,也画了团队的系列头像,比如小肥差和小肥猫的,也是专门请插画师画的。

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4.朋友圈背景

如果说,我们在微信做生意的话,那么微信号就是我们的店铺,朋友圈就是我们的货架,朋友圈就是我们的门面。
 
我们知道一个店铺,他的门面他的装修是很重要的,不过我们大部分人用微信去经营顾客的时候,不太在意我们的朋友圈封面。不是完全没设置,就是设置得不对,没有传达品牌定位的信息,这个触点,可以说是无效。
 
一般来说,我们添加一个人的微信的时候,会下意识地看一下对方的朋友圈,就会看到这张背景图,还有如果我们日常更新朋友圈,也会吸引一部分好友点进我们的相册看,也会看到这张封面,所以非常值得我们去去研究。
 
#### 个人版
比如我之前的朋友圈背景图,因为我的标签是 90 后新媒体老司机,配合我的头像,就画了一个骑摩托车的形象,旁边配上几句文案,就完成了。
 
爆款文案作者关健明,他的朋友圈也附上了自己的代表作。

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其他的个人品牌的例子比方说黄妈,她宝宝辅食微课堂的创始人,还有我刚刚说的冠妮,加上的标签帮你出书之后,她的朋友圈背景调整了,而且更加强化卖点了。
 
帮你出书,专治没时间、没经历、不懂出版、怕掉坑,每年为 100 位作者出书,提高你的社会影响力。
 
她的照片笑容拍得很灿烂,很有亲切感。

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另外,我们也会给我们媒老板的学员和老师专门制作朋友圈的背景图,如果你看到黄底黑字的背景图,那就是我们媒老板的人了,比如我们专门讲朋友圈营销的老师柚子妹,比如我们专门讲线上咨询式成交的老师赖静茹。
 
我们接下来看一个标准版的给大家拆解一下。

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浩之,也是我们线下课的学员,90 后手绘图解出版人,就是模仿我的一个 90 后新媒体老司机。
 
他有个比较好的地方就是它有数据化的案例,3 年出版 18 本手绘图解书,并输出港台海外 35 地,再加上权威背书,就很有说服力了,再加上自己是手绘插画师,所以有很好看的漫画形象。
 
以上这个就是个人品牌版,标准的模板,供大家参考。
 
#### 团队版

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如果你是公司或者团队,就需要跟个人品牌这种类型的有所不同,比如我们线下课的三位女学员,三个创始人的一个团队,她们是专门做了一个亲子写作班和海外亲子游的,她们是一个组合,很有品牌集体感。
 
那右边的例子也是如此,很强调集体感,比起一个人,一个团队的出现就更加能让人信服。
 
如果你们团队里,有几个ip,就可以参考摇身一变的,他们是一家形象管理公司,专门帮人变帅变美。
团队里都是漂亮的小姐姐,他们也拍了集体形象照,虽然不是集体照,但是风格比较统一,文案样式也是一样。
 
我们给一个我们团队标准版的给大家拆解一下。
首先穿着统一颜色风格的服装,最好跟你的品牌色一致,其次现场布置一些物料,显得更有趣一些,最后拍出来之后加上logo和品牌口号就可以了。
 
以前我的朋友圈背景图很少人点赞,现在隔三差五的就有新好友给我的封面点赞。
 
如果有条件请专业的摄影师拍,那就给他们我们照片做参考就行,一般的摄影师也能拍出,如果没有条件,我们就可以先用手机拍。

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如果有公司设计师,也可以帮忙修图,如果没有设计师,我们也可以使用线上的设计网站,里面有很多丰富的模板,简单、实用、易操作。

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比如创客贴、稿定设计、图怪兽、懒设计等,都是很方便的图片、海报设计工具,请大家提前熟悉使用这些工具,我们之后的课程也会用到。

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最后总结一下


到这里呢,我们今天的课程就差不多要结束了,我们来回顾一下,今天所讲的内容:
 
首先,我们知道我们给顾客的第一印象非常重要,所以我们可能在跟顾客首次接触的时候,保持良好的印象;
 
其次,我们讲到定位的意义在于成为顾客的第一选择,让顾客一旦产生需求的时候可以立马想到你,找到你;
 
最后,我们知道我们在微信上经营顾客关系,可以通过微信昵称,个性签名,微信头像,朋友圈背景图 4 个触点,加强顾客对我们的认识,让他们一旦产生需求的时候可以立马想到你,找到你。

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行为发生改变,学习才算开始,今天留给大家的一个作业,解锁行动清单第一条,请精心设计你的微信昵称,个性签名、微信头像、朋友圈背景图,增加顾客的信任感,让顾客在第一次接触你的时候,就立马把你记住。

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最后,这节课送大家第一个彩蛋!我们团队的小伙伴整理很多关于微信个人号形象打造的例子,供大家参考。

作者:千梦,如若转载,请注明出处:https://www.xddv.com/4721.html

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